Les numéros de téléphone sont au cœur de la solution de téléphonie d’Interfone, offrant aux entreprises une flexibilité et une portée qui s'adaptent parfaitement à leurs besoins en communication. En tant qu’opérateur belge, Interfone fournit une gamme complète de numéros pour assurer une couverture nationale et internationale efficace, ainsi qu'une continuité de service en cas de changement d'opérateur ou de localisation.
Types de Numéros Disponibles
Interfone propose plusieurs types de numéros pour s’adapter aux diverses situations professionnelles :
Numéros nationaux classiques (Belgique) : Parfaits pour les entreprises opérant principalement sur le territoire belge, ces numéros permettent d'établir une présence locale et d'assurer des coûts d’appel réduits pour vos clients.
Numéros spéciaux :
0800 : Numéros gratuits pour l’appelant, idéals pour les services clients et les lignes d'assistance.
078 : Numéros à tarif réduit, permettant de proposer un coût d’appel attractif tout en supportant une partie des frais de communication.
Numéros internationaux : Interfone peut également fournir des numéros dans plus de 80 pays, sous réserve du respect des régulations locales. Ces numéros internationaux permettent aux entreprises de s'implanter sur de nouveaux marchés, d’établir une présence locale, et de faciliter les contacts pour leurs clients internationaux.
Options de Gestion des Numéros
Que vous ayez besoin d'un nouveau numéro ou souhaitiez conserver un numéro existant, Interfone vous accompagne dans la gestion de vos numéros de téléphone :
Création de nouveaux numéros : Lors de votre souscription, vous pouvez sélectionner des numéros adaptés à vos besoins spécifiques (numéros nationaux, spéciaux, ou internationaux) pour développer votre présence en Belgique ou à l’international.
Portabilité des numéros : Si vous avez déjà un numéro de téléphone que vos clients connaissent, nous pouvons le porter sur notre réseau, que ce soit un numéro national ou un numéro international, en fonction de la réglementation de chaque pays. Ce service de portabilité assure une transition sans interruption pour vos clients, qui continuent de vous joindre via votre numéro habituel.
Bénéfices pour Votre Entreprise
Flexibilité et couverture étendue : En combinant des numéros nationaux et internationaux, vous pouvez gérer vos communications de manière fluide, sans limites géographiques. Cela permet à vos équipes de travailler en Belgique tout en restant facilement joignables par vos clients internationaux.
Réduction des coûts pour vos clients : Les numéros spéciaux comme le 0800 permettent d’offrir des appels gratuits à votre clientèle, ce qui améliore l’expérience client et incite à vous contacter sans crainte de frais supplémentaires.
Consolidation de votre image de marque : Disposer d’un numéro local dans plusieurs pays renforce la perception de proximité auprès de vos clients internationaux. Ils se sentent rassurés de pouvoir contacter un numéro local et d’échanger à un tarif accessible.
Conservation de vos numéros historiques : Grâce à la portabilité des numéros, vous pouvez conserver vos numéros existants et assurer une continuité de communication pour vos clients et partenaires, même en cas de changement d’opérateur ou de service.
Gestion des Numéros depuis l’Interface
Depuis votre espace client, vous pouvez gérer tous vos numéros de manière centralisée. Voici les principales options :
Ajout de nouveaux numéros : Sélectionnez des numéros disponibles en Belgique ou à l’international pour répondre aux besoins de vos équipes et de vos clients.
Assignation des numéros aux groupes et utilisateurs : Associez chaque numéro au service ou utilisateur correspondant pour faciliter la gestion des appels et assurer un suivi efficace.
Portabilité et mise à jour des numéros : Lancez une demande de portabilité pour un numéro existant ou mettez à jour vos numéros en fonction de l’évolution de vos besoins.
Les numéros de téléphone proposés par Interfone permettent aux entreprises d’étendre leur présence locale et internationale, tout en conservant une grande flexibilité pour répondre aux besoins de leurs clients. Dans les articles suivants, nous détaillerons chaque fonctionnalité disponible pour la gestion des numéros, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de cette solution pour votre activité.
Related Articles
Introduction aux Utilisateurs
Les utilisateurs dans SmartPBX sont au cœur de la gestion des communications de votre entreprise. En configurant les utilisateurs, vous assurez une distribution fluide et efficace des appels pour chaque collaborateur, permettant une organisation ...
Introduction aux Téléphones (Devices)
Dans votre système téléphonique, les Téléphones désignent tous les équipements qui peuvent être assignés à un utilisateur pour servir de terminal de communication. Cela inclut plusieurs types d’appareils, ou "devices", pour répondre aux besoins ...
Introduction aux Groupes
Les groupes d’appels sont une fonctionnalité essentielle pour organiser et optimiser la distribution des appels entrants au sein de votre entreprise. Un groupe d’appels permet de regrouper plusieurs utilisateurs sous un même numéro ou extension pour ...
Introduction aux Messageries Vocales (Voicemails)
La messagerie vocale, ou voicemail, est un outil essentiel pour assurer la continuité des communications au sein de votre entreprise. Elle permet de gérer efficacement les appels manqués et garantit que chaque message important arrive à la bonne ...
Introduction au Softphone
Le Softphone d'Interfone est une application conçue pour transformer votre ordinateur, smartphone ou tablette en véritable téléphone professionnel, sans avoir besoin d'un appareil physique. Cette solution permet aux utilisateurs de Magic IP de gérer ...