Installation de votre eSIM

L’eSIM est une version numérique de la carte SIM traditionnelle, intégrée directement dans votre appareil mobile. Elle vous offre de nombreux avantages : plus besoin de manipuler une carte physique, possibilité d'ajouter plusieurs numéros sur le même appareil, et une activation simplifiée à distance. Avec l’eSIM, vous profitez d’une flexibilité optimale pour gérer vos lignes, tout en libérant le slot pour une carte SIM classique si vous souhaitez combiner plusieurs lignes.

Voici les étapes pour installer facilement votre eSIM sur votre appareil compatible.

Les forfaits bloqués ne sont pas disponibles en version eSIM

Étape 1 : Vérification de compatibilité

Avant tout, vérifiez que votre mobile est compatible avec les eSIM. Cette vérification est essentielle pour garantir une installation réussie.

Étape 2 : Connectez-vous à Internet

Pour activer votre eSIM, assurez-vous que votre mobile est connecté à Internet, que ce soit via Wi-Fi ou via les données mobiles d'une autre carte SIM.

Étape 3 : Scannez le QR Code d’activation

Utilisez l'appareil photo de votre mobile pour scanner le QR Code fourni par Interfone. Ce code vous redirigera vers le processus d’installation de l’eSIM.

Note : Le QR Code vous est envoyé dans l'email d'activation. Ne pas réutiliser le QR code dans un autre appareil.

Étape 4 : Suivez les étapes d’activation

Après le scan du QR Code, suivez les instructions à l’écran pour activer l’eSIM. Vous devrez cliquer sur "Activer" pour terminer le processus.

Étape 5 : Réglez votre messagerie

Pour configurer votre boîte vocale, composez le 1996 et suivez les instructions vocales.

Attention : cette étape doit être effectuée depuis la Belgique pour garantir le bon fonctionnement de la messagerie.

Codes PIN et PUK

Comme pour une carte SIM physique, votre eSIM est associée à un code PIN et un code PUK envoyés par email lors de l'activation. Conservez ces informations en lieu sûr, car elles sont nécessaires pour sécuriser votre eSIM et la débloquer en cas de besoin.

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Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation de votre eSIM, n'hésitez pas à contacter le support Interfone pour une assistance rapide et personnalisée.

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