Dans le cadre de notre solution de téléphonie d'entreprise, Interfone propose une grande variété de téléphones (ou dispositifs), permettant de répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur et de chaque situation professionnelle. Voici un aperçu des types de téléphones disponibles et des contextes dans lesquels ils peuvent être utilisés.
Téléphone SIP (Session Initiation Protocol)
Les téléphones SIP sont des téléphones de bureau traditionnels connectés au réseau via Internet, utilisant le protocole SIP pour gérer les appels. Ils sont idéaux pour :
Postes de bureau fixes : Pour les collaborateurs qui travaillent principalement depuis leur bureau.
Utilisation intensive : Parfait pour les environnements où la téléphonie est un outil clé, comme les services clients ou les centres d’appels.
Qualité sonore professionnelle : La plupart des téléphones SIP offrent une qualité audio HD et des fonctionnalités avancées comme le transfert d’appels et la conférence.
Portable
Ce dispositif permet d’associer une ligne fixe à un téléphone mobile dédié. Les portables sont utiles pour :
Déplacements internes : Parfait pour les collaborateurs qui doivent se déplacer souvent dans les locaux (ex : entrepôt, hôpital).
Continuité de service : Permet de garder la même ligne de contact, même en déplacement, tout en restant joignable sur un même numéro.
Smartphone
Le smartphone peut être configuré comme terminal de téléphonie d’entreprise, permettant de recevoir et de passer des appels via le réseau de l’entreprise, même en dehors du bureau. Ce type de téléphone est recommandé pour :
- Mobilité externe : Pour les collaborateurs en déplacement ou en télétravail.
- Flexibilité : Accédez aux fonctionnalités de l’entreprise, peu importe votre localisation, et assurez une continuité dans la gestion des appels.
- Office Anywhere : Idéal pour les équipes en mobilité, utilisant leur smartphone personnel ou professionnel comme extension de l’entreprise.
Softphone
Le softphone est une application installée sur un ordinateur ou un appareil mobile, permettant de passer et de recevoir des appels via Internet. Il est particulièrement adapté pour :
- Télétravail : Les collaborateurs peuvent utiliser leur PC ou smartphone pour des appels professionnels depuis n’importe où.
- Réduction des coûts : Pas besoin d’un dispositif physique, le softphone fonctionne comme un téléphone virtuel avec toutes les fonctionnalités essentielles (appels, messagerie, transfert, etc.).
- Flexibilité : Permet de travailler sur des projets internationaux ou à distance sans contrainte de localisation.
Ligne fixe
La ligne fixe est une solution plus classique, utilisant le réseau téléphonique traditionnel. Ce type de téléphone est recommandé pour :
- Continuité dans les zones à faible couverture Internet : Les bureaux situés dans des zones rurales ou à faible débit Internet peuvent bénéficier d'une connexion stable.
- Utilisation de fax ou autres dispositifs analogiques : La ligne fixe est souvent nécessaire pour le fax ou certains dispositifs nécessitant une connexion analogique.
Fax
Le dispositif fax permet d’envoyer et de recevoir des documents via le réseau. Il est principalement utilisé pour :
- Transmission de documents sensibles : Certains secteurs comme la santé ou le juridique préfèrent l’utilisation du fax pour des raisons de conformité.
- Alternatif au courrier électronique : Dans des environnements où la documentation physique est encore en usage, le fax reste un moyen de communication fiable.
ATA (Adaptateur Téléphonique Analogique)
L'ATA permet de connecter un téléphone analogique classique à un réseau IP, en convertissant les signaux analogiques en signaux numériques. Il est particulièrement utile pour :
- Migration vers IP : Les entreprises disposant d’anciens téléphones analogiques peuvent continuer de les utiliser sans devoir investir dans de nouveaux équipements.
- Compatibilité : Idéal pour intégrer progressivement les anciens équipements dans un système de téléphonie moderne basé sur IP.
URI SIP
Le dispositif URI SIP est une méthode de connexion directe avec un identifiant unique au format SIP (comme une adresse e-mail), permettant de passer des appels IP à IP. Il est utile pour :
- Appels directs entre systèmes IP : Facilite la communication directe sans passer par le réseau téléphonique public.
- Collaboration internationale : Très utilisé dans des environnements où les collaborateurs sont dispersés mondialement et où les appels directs sur IP sont privilégiés.
Choisir le bon type de téléphone
La sélection du type de téléphone dépend des besoins spécifiques de chaque utilisateur et de la manière dont ils travaillent. Chez Interfone, nous vous conseillons et vous accompagnons pour identifier les dispositifs les mieux adaptés à chaque poste de votre entreprise. Grâce à cette diversité, nous vous aidons à optimiser la productivité et la fluidité des communications, tout en garantissant une solution adaptée à chaque contexte professionnel.
En utilisant ces différents dispositifs, votre entreprise bénéficie d'une flexibilité maximale, permettant à chaque collaborateur de rester connecté, que ce soit au bureau, en déplacement, ou en télétravail. Pour toute question sur le choix du téléphone ou pour des conseils personnalisés, n’hésitez pas à contacter notre équipe.