Réinitialiser son mot de passe à l'interface ONE (V4)

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous ne parvenez plus à vous connecter à l'interface Interfone ONE (V4), vous pouvez le réinitialiser en quelques étapes.

Étape 1 – Accéder à l'interface ONE

Ouvrez votre navigateur Internet et rendez-vous sur :

one.interfone.be

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?

Étape 2 – Saisir votre adresse e-mail

Renseignez l'adresse e-mail associée à votre compte Interfone ONE.

Cliquez ensuite sur Envoyer le lien.

Étape 3 – Vérifier la confirmation

Un message de confirmation s'affiche pour vous informer qu'un e-mail de réinitialisation a été envoyé.

Remarque : Si aucun e-mail n'arrive dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier Courrier indésirable (Spam).

Étape 4 – Ouvrir l'e-mail reçu

Vous recevrez un e-mail intitulé Réinitialisation de votre mot de passe.

Cliquez sur le bouton Réinitialiser mon mot de passe.

Le lien de réinitialisation est valable pendant 24 heures.

Étape 5 – Définir un nouveau mot de passe

Saisissez votre nouveau mot de passe, puis confirmez-le dans le second champ.

Cliquez ensuite sur Mettre à jour le mot de passe.

Connexion

Une fois votre mot de passe modifié, retournez sur one.interfone.be et connectez-vous avec :

• votre adresse e-mail ;
• votre nouveau mot de passe.

Besoin d'aide ?

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation ou si vous rencontrez un problème lors de la procédure, contactez le support Interfone. Nos équipes se feront un plaisir de vous accompagner.