Activer et désactiver les déviations d’appels via téléphone ou Softphone
La déviation d’appels, ou transfert d’appels, est une fonctionnalité pratique qui vous permet de rediriger vos appels entrants vers un autre numéro. Cela peut être utile lorsque vous êtes en déplacement ou si vous préférez recevoir vos appels sur un autre appareil. Voici comment utiliser cette fonctionnalité via un menu vocal simple.
Cette solution concerne les déviations via les téléphones ou softphones. Si vous souhaitez effectuer votre deviation via
votre interface web, cliquez
iciActiver une déviation d’appels
Composez le code d’activation :
Depuis votre téléphone ou Softphone, appelez le *72
.
Suivez les instructions du menu vocal :
- Le menu vocal vous invitera à saisir le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez transférer vos appels.
- Entrez le numéro, suivi du symbole
#
.
Exemple : Vous transférez vos appels vers le numéro +32 486 19 19 96
. Saisissez ce numéro lorsque le menu vocal vous le demande, puis validez avec #
.
Confirmation :
Une fois le numéro validé, le menu vocal confirmera que la déviation a été activée avec succès.
Désactiver une déviation d’appels
Composez le code de désactivation :
Depuis votre téléphone ou Softphone, appelez le *73
.
Confirmation :
Le menu vocal confirmera que la déviation a été désactivée, et vos appels reviendront directement sur votre ligne principale.
Points importants à noter
Facilité d’utilisation :
Le menu vocal guide pas à pas l’activation ou la désactivation de la déviation, sans besoin de connaissances techniques.
Accessibilité internationale :
Vous pouvez utiliser cette méthode, même à l’étranger, tant que votre ligne est connectée au réseau téléphonique.
Alternative rapide :
Cette méthode est idéale si vous ne souhaitez pas utiliser l’interface web ou si vous avez besoin d’une solution rapide.
Assistance supplémentaire
Pour toute question ou problème lié à la déviation d’appels, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous et nous serons ravis de vous aider ! 😊
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