Configurer les fonctionnalités avancées d'un utilisateur

Magic IP permet de configurer des fonctionnalités avancées pour chaque utilisateur, afin d'optimiser la gestion des appels et l’expérience utilisateur. Voici un aperçu des principales fonctionnalités disponibles.

1. Accéder aux fonctionnalités avancées

Dans l'interface SmartPBX, sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez configurer, comme Angelina Jolie. Allez ensuite dans l'onglet Fonctionnalités. Vous verrez une grille des options disponibles, dont la boîte vocale, le transfert d'appels, et la musique d’attente.

2. Configurer la Voicemail Box

La boîte vocale permet à l'utilisateur de recevoir des messages en cas d'indisponibilité. Vous pouvez activer ou désactiver cette option et définir comment les messages sont envoyés (par e-mail ou stockés dans le système).

3. Activer le transfert d’appels

La fonctionnalité de transfert d’appels permet de rediriger les appels entrants vers un autre utilisateur, une autre extension, ou un téléphone externe. Vous pouvez configurer cette option pour que l'appel soit transféré automatiquement après un certain nombre de sonneries.

4. Gérer les autres options

• Musique d’attente : Choisissez une musique personnalisée pour les appels en attente.
• Enregistrement des appels entrants : Activez cette option pour enregistrer les appels, utile pour les raisons de conformité ou de formation.
• Hot-Desking : Activez cette option pour permettre à un utilisateur de se connecter à n'importe quel poste téléphonique dans l'entreprise.

Cliquez sur Sauvegarder changements une fois les configurations terminées.

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