Dans Interfone One, vous retrouvez toute votre facturation au même endroit : vos factures, vos notes de crédit et vos paiements. Vous pouvez les consulter, les télécharger en PDF et suivre l'état de vos règlements. Voici comment y accéder et gérer vos documents de facturation.
Accéder à vos factures
- Connectez-vous à Interfone One avec vos identifiants.
Ouvrez le menu Administration dans la barre latérale gauche :
- Cliquez sur Administration pour dérouler le menu.
- Sélectionnez Factures.
Le menu Administration vous donne également accès à vos Abonnements et à vos Communications.
Comprendre la page Factures
En haut de la page, trois encarts vous offrent une vue d'ensemble :
- Créances impayées : le montant total restant dû.
- Crédits inutilisés : le montant des crédits disponibles sur votre compte.
- Prélèvement automatique et eFacturation Peppol : l'état de ces options (Actif, Éligible, …).
Le tableau Factures liste chacune de vos factures avec :
- Numéro : la référence de la facture (ex.
INV-2026-0007). - Date de facturation et Date d'échéance.
- État : Payée, Envoyée, etc.
- Montant total et Restant à payer.
- PDF : cliquez sur l'icône de téléchargement pour obtenir la facture.
Astuce : utilisez la barre Rechercher ou le menu Filtrer par état pour retrouver rapidement une facture.
Notes de crédit et paiements
Sur la même page, sous le tableau des factures, vous retrouvez deux sections complémentaires :
- Notes de crédit : numéro, date, état (ex. Appliquée), montant et restant à appliquer, avec le PDF téléchargeable.
- Paiements : numéro, date, mode de paiement (ex. SEPA), référence de la facture associée et montant.
Vous suivez ainsi en un coup d'œil les crédits accordés et les paiements déjà enregistrés.
Télécharger une facture en PDF
- Repérez la facture souhaitée dans le tableau Factures.
- Dans la colonne PDF, cliquez sur l'icône de téléchargement.
- Le document s'enregistre sur votre appareil, prêt à être imprimé ou transmis à votre comptabilité.
Bonnes pratiques
- Consultez régulièrement l'encart Créances impayées pour éviter tout retard de paiement.
- Si le Prélèvement automatique est actif, vos factures sont réglées automatiquement à l'échéance.
- Les exports PDF sont pratiques pour votre comptabilité ou vos justificatifs.
Une question sur une facture ou un paiement ? Notre équipe support est là pour vous aider. 😊
Related Articles
Comment consulter vos factures
Dans myPortal, vous avez accès à toutes vos factures, avec la possibilité de les consulter, les télécharger, et suivre l'état de vos paiements. Voici comment procéder pour gérer facilement vos documents de facturation. Accéder à vos factures ...
Comment consulter vos détails de consommation
Dans myPortal, vous pouvez facilement consulter et analyser votre consommation téléphonique, que ce soit pour vos appels mobiles (SIM) ou fixes (IP). Voici comment accéder à ces informations en quelques étapes simples. Accéder à myPortal Ouvrez un ...
Qui est interfone ?
Interfone est un opérateur télécom belge dédié aux entreprises, spécialisé dans les solutions de téléphonie, d'internet et de mobilité professionnelle. Depuis plus de 12 ans, Interfone accompagne les entreprises de toutes tailles en Belgique en leur ...
Comment accéder aux enregistrements de vos appels depuis myPortal
? Prérequis : Cette fonctionnalité est disponible uniquement si l’enregistrement automatique des appels est activé sur votre compte. Contactez notre support si vous souhaitez l’activer. 1. Connectez-vous à myPortal Accédez à votre interface ...
Premiers pas avec myPortal
Bienvenue dans myPortal, l’espace client Interfone conçu pour simplifier la gestion de vos services de télécommunications. Voici un guide rapide pour vous aider à accéder à myPortal, à vous connecter, et à explorer les principales fonctionnalités ...